Service som holder laboratoriet i drift
Send en servicehenvendelse
For best mulig oppfølging ber vi om at du bruker skjemaet på siden for servicehenvendelser.
Det gjør at vi kan:
- registrere saken i vårt system med en gang
- fordele oppgaven til riktig tekniker
- holde oversikt over tidligere service på instrumentet
- gi deg raskere tilbakemelding
Ved akutte situasjoner – ring oss direkte, men send gjerne en henvendelse i skjemaet etterpå så vi får saken registrert ordentlig.
Du kan svare på denne e‑posten med vedlegg (f.eks. logger, bilder) opptil 25 MB.
Sjekk søppelpost/annet filter hvis du ikke finner e‑posten.
Et laboratorium som fungerer krever mer enn godt utstyr – det krever pålitelig service, rask tilgang på reservedeler og teknikere som kjenner instrumentene. Det er derfor vi er her.
Tilgjengelig når du trenger oss
Instrumenter stanser ikke kun i arbeidstiden. Derfor er vårt serviceteam tilgjengelig hele døgnet, hver dag – også helger og helligdager. Vi leverer service til alle instrumenter vi distribuerer, med erfarne teknikere som kjenner utstyret og har tilgang på reservedeler.
Serviceavtaler som gir trygghet
Med en serviceavtale fra Houm reduserer du risikoen for uventede stans, feil kalibreringer og slitasjeskader.
Vi sørger for at instrumentene dine blir vedlikeholdt til rett tid, før problemene oppstår.
Kontakt service
Hverdager 08:00 -16:00 22 09 40 00
Utenfor arbeidstid/helg +47 900 19 465
E-post: service@houm.no
Fjernsupport – ofte raskere enn utrykking
Våre teknikere bruker TeamViewer for sikker fjerntilgang. Det gir oss mulighet til å utføre feilsøking og diagnose i sanntid.
Hvis du ikke har TeamViewer installert, kan du laste ned klienten her.
Vi vil gjerne høre fra deg hvis du har spørsmål eller henvendelser om våre tjenester og produkter! Ta kontakt, så hjelper vi deg i gang.